Gemeinsam intelligent weiterkommen im Hinterland

Etwa 60 % der gesamten Importladung werden über die Secure Chain abgewickelt. Seit dem 1. Oktober ist auch die Importladung aus Afrika, Indien, Pakistan und dem Nahen Osten in die Secure Chain aufgenommen. Die Importladung aus den übrigen asiatischen Ländern und anderen Schifffahrtsgebieten wird bald folgen.

Verbesserungen
Unser Kundendienstteam hat viel zu tun. Um das Team zu entlasten, aber vor allem, um Ihnen die Nutzung zu erleichtern, werden in der kommenden Zeit Verbesserungen eingeführt.

Aufrufen; vorausgefüllte Secure Chain-Statusanfrage wiederverwenden oder B/L-Nummer hinzufügen
 
EAN-Validierung am Eingang des Maasvlakte-Terminals (für den Straßentransport)
Am Terminal Rotterdam World Gateway (RWG) wird seit dem 1. Oktober das ausführende Transportunternehmen am Eingang kontrolliert. Wie bei einigen anderen Rotterdamer Terminals geschieht dies durch die EAN-Validierung des Execution Charter am Eingang. Lesen Sie mehr darüber in dieser Pressemitteilung. APM2 test derzeit noch und wird in Kürze folgen. Darüber hinaus implementiert auch Hutchison Ports Delta II (HPD2). Sie lassen jedoch die Abholtransporte schrittweise einsteigen und kontaktieren die Transportdienstleister selbst, was bedeutet, dass ihr Ansatz etwas anders ist. Sie werden benachrichtigt, wenn andere Terminals diesem Beispiel folgen.

API-Verknüpfung; alle Informationen über einen Endpunkt.  
Über den Endpunkt „ALL“ können Sie alle Aktualisierungen zu Statusanfragen, Voranmeldungen, Besuchen, Rotationen und Secure Chain-Sendungen über einen einzigen Eingang erhalten. Über die Secure Chain erhalten Sie auch zusätzliche Informationen, wie z. B. Schiffsinformationen, Güterinformationen und Einblicke in die Gültigkeit von Freigaben. Das ermöglicht intelligenteres Arbeiten.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Softwareanbieter nach den Möglichkeiten. Die Spezifikationen finden Sie auf dem Portbase Developers Portal.

Secure-Chain-Informationen für Ihre Kunden.  
Die Zusammenarbeit in der Secure Chain sorgt für einen effizienteren und sichereren Ablauf. Daher wird die Anmeldung per PIN ganz wegfallen.
Ihr Kunde ist noch nicht mit Secure Chain bekannt? Zeigen Sie Ihrem Kunden dann diese Checkliste.

Wenn Ihr Kunde Fragen zum Anschluss an die Secure Chain oder Portbase hat, kann er sich an sales@portbase.com wenden.  

Derzeit sind die Terminals hauptsächlich im Anschluss an HCN Road im Einsatz.
– CTVrede Hoogtij und Amsterdam werden sich im November der HCN Road anschließen. Funfact: CTVrede ist der erste Terminal außerhalb von Rotterdam, der an HCN angeschlossen wird.
– Hapag Lloyd-Depot Waalhaven wird (wahrscheinlich) im nächsten Quartal mit HCN live gehen
– STAR Depot arbeitet an der technischen Verknüpfung

In der letzten Ausgabe der Quartalsnachrichten konnten Sie lesen, dass der 1. Oktober 2024 der Stichtag für den Übergang zur Mitteilung der Zugbildungen über HCN Rail sein sollte. Beim Rail-Connected- Kontrollausschuss Anfang September wurde kollektiv beschlossen, die Übergangsfrist bis zum 1. Februar 2025 zu verlängern.

Das bedeutet, dass es eine Übergangsfrist vom 1. Oktober 2024 bis zum 1. Februar 2025 gibt, die alle Marktteilnehmer nutzen können, um sich vollständig vorzubereiten. Wir raten allen, so bald wie möglich umzusteigen. Gehören Sie vielleicht zu den Bahnbetreibern, die ihre Zugbildungs-API bereits eingerichtet haben? Dann setzen Sie sich mit Ihrer Kontaktperson bei Portbase in Verbindung.

Traktionsanbieter und HCN Rail
Traktionsanbieter haben relativ wenig Erfahrung mit HCN Rail. Die Einführung dieser Übergangszeit gibt uns die Möglichkeit, diese Gruppe schrittweise an den Service heranzuführen, u. a. mit Hilfe dieser Anleitung.

Kontinuierliche Verbesserung
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Sie bitten, uns auch weiterhin Ihr Feedback zu geben. Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. So wurden zum Beispiel drei neue Gefahrgutfelder hinzugefügt, und das Verladen von Containern nach Richtlinie wurde ermöglicht. Die Upload-Vorlage (Rail XLS-Vorlage) wurde entsprechend angepasst.

Zusätzlich wurde das freie Beladen jetzt ermöglicht, und es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Nutzung der Zugzusammenstellungsfunktion über die HCN Rail-Weboberflächen zu erleichtern.
Somit wird der gesamte Markt am 1. Februar 2025 für die Zugbildung bereit sein.
 
ETA Bahn
Die im Sommer entwickelten Szenarien wurden inzwischen in der Arbeitsgruppe mit Terminals, Traktionsanbietern und Bahnbetreibern besprochen. Hierbei wurden Arbeitsvereinbarungen getroffen, zu denen die Beteiligten bis zum 1. Oktober Feedback geben konnten. Das eingegangene Feedback wird jetzt bearbeitet.

Port Alert
Port Alert bietet vor allem Fahrern und Planern direkte Hilfe. So werden beispielsweise das „Störungs-Dashboard“ und das „Stau-Barometer“ bereits aktiv in einer Pilotgruppe von Transportunternehmen eingesetzt. Und bisher sind die Rückmeldungen durchweg positiv.

In den kommenden Monaten wird der Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der „Check-in“-Funktion liegen. Sie ermöglicht es den Fahrern, über die Port-Alert-App mit Hilfe des TAR-Codes Besuchsinformationen und den Containerstatus abzurufen.

Hutchison Ports ECT Rotterdam (ECT) hat seine Absicht bekannt gegeben, ab Montag, dem 03. Februar 2025, alle Schiffsbesuche an den Terminals ECT Delta und ECT Euromax über Nextlogic zu planen (oder planen zu lassen).

Durch regelmäßigen Kontakt mit der Community erfahren wir, wie unser Service wahrgenommen wird und wie wir ihn verbessern und noch nützlicher machen können. Daher findet alle zwei Jahre eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit (KTO) statt.

Die Ergebnisse liegen vor! Es gibt folgende Ergebnisse:
– Unser Kundendienst wird als freundlich beschrieben
– Der Umgang mit Fehlern wurde im Vergleich zu 2022 verbessert
– Langjährige Portbase-Kunden kennen sich mit dem PCS gut aus und sind mit dem Service zufrieden
– Die Kunden wünschen sich in den kommenden Jahren vor allem einen Fokus auf eine Verbesserung der Optionen und Möglichkeiten der bestehenden Dienste
– Die großen Verbesserungsmöglichkeiten liegen im Mitdenken mit den Kunden.

Festzuhalten ist auch, dass wir Ihnen für das Ausfüllen der KTO 2024 sehr dankbar sind. Schließlich lebt Portbase für, durch und von der Hafencommunity.