Vertrouwensketen – Expediteurs
Nieuw container vrijgave proces voor import containers
De Vertrouwensketen is de nieuwe veilige en betrouwbare manier voor het vrijgeven en ophalen van import containers in de Rotterdamse haven.
Expediteurs
Hoe het werkt: Als expediteur ben je door je rederij of opdrachtgever gevraagd om in de Vertrouwensketen te stappen. Met de komst hiervan verandert het vrijstellen en ophalen van importcontainers via de Rotterdamse haven. Je krijgt geen pincode meer. Het recht om een container op te halen, ontvang je digitaal via het Port Community System van Portbase. Dit is veiliger en betrouwbaarder.
Zowel als je rechtstreeks klant bent van de rederij/cargadoor als wanneer je werkt voor een opdrachtgever, heb je voor het digitaal ontvangen van een vrijstelling een Portbase-service nodig. Dit recht om een container op te halen bij de terminal geef je via Portbase ook weer door aan de volgende schakel. Bijvoorbeeld een andere expediteur of de achterlandvervoerder (vrachtwagen, trein, binnenvaart).
Werken met Portbase
Belangrijke uitleg om aan de slag te gaan met het gebruik van Portbase
1. Controleer wat je moet doen
Door de onderstaande vragen te beantwoorden, ontdek je welke veranderingen je kunt verwachten en welke extra stappen je moet ondernemen om je bij de Vertrouwensketen aan te sluiten.
2. Kies een service
- Voordat je je registreert, kies je één van de twee services: Cargo Controller óf Cargo Release Manager.
- Gebruik de beslisboom
- Bekijk het overzicht verschillen
3. Registreer bij Portbase
- Maak een account voor Portbase door je te registreren via IAMconnected . Dit is het centrale inlogsysteem voor alle Portbase-services. Let op! Het registratieproces omvat meerdere stappen en neemt enige tijd in beslag. Registreer je daarom ruim van tevoren!
4. Gebruik de Quick Start Guide
- Na aanvragen van één van de twee services, gebruik je de Quick Start Guide om de werking van de service beter te begrijpen.
- Quick Start Guide for Cargo Controller
- Quick Start Guide for Cargo Release Manager
5. Klantcode van de rederij registreren
- Ben je een directe klant van de rederij en heb je toegang tot de gekozen service? Vul dan in deze service de klantcode in die je van de rederij hebt ontvangen. Hoe dit werkt lees je hier. De rederij zal vanaf dan je container(s) vrijstellen via de Vertrouwensketen.
6. Informeer je keten
- Informeer je ketenpartners, zoals de vervoerder of expediteur/logistiek dienstverlener, zodat ook zij zich tijdig kunnen registreren in Portbase. Het digitaal kunnen ontvangen en doorgeven van het ophaalrecht werkt in de Vertrouwensketen immers alleen als alle partijen in de logistieke keten geregistreerd staan. Voor wegvervoerders, binnenvaart- en spooroperators werkt de Vertrouwensketen via de Portbase-service Melding Container Achterland.
7. Hulp bij vragen
- Vragen of support nodig? Ga naar Portbase Support.
Antwoorden op veelgestelde vragen
Staat jouw vraag hier niet tussen? Grote kans dat deze op de supportpagina van de Vertrouwensketen staat.
Dit is afhankelijk van jouw rol in de keten. Doorloop de stappen in de beslisboom om erachter te komen welke stappen jij moet ondernemen om actief te blijven in het import container release proces.
Bekijk onderstaande tabel voor een overzicht van de verschillen: 
Voor een uitgebreider overzicht van de verschillen, klik hier.
Helaas is het niet mogelijk om voorrang te krijgen.
Ben je al klant bij Portbase? Dan kun je inloggen met jouw IAMconnected-gegevens en direct een service aanvragen. Meer informatie over het aanvragen van een service, lees je hier. Ben je nog geen klant? Dan doorloop je eerst het registratieproces. Klik hier voor meer informatie over dit proces.
Nadat je een service hebt aangevraagd, ontvang je een bevestigingsmail. Mocht je deze niet hebben ontvangen, controleer dan je spamfolder. Heb je hier ook geen e-mail ontvangen? Dan kun je contact opnemen via service.request@portbase.com. Zodra jouw serviceaanvraag is goedgekeurd door jouw tekenbevoegde en Portbase, dan verschijnt deze automatisch onder ‘je huidige services’ in het startscherm van IAMconnected.
